Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Roam Ventures Sp. z o.o.

2. Usługodawcą jest Roam Ventures Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123, 00-102 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod numerem KRS: 1234567890, NIP: 1234567890.

3. Korzystanie z usług świadczonych przez Roam Ventures oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:

• Usługodawca - Roam Ventures Sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie konsultingu biznesowego, szkoleń i analityki
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem roam-ventures.com

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Konsulting biznesowy i optymalizacja procesów
• Szkolenia pracowników i programy rozwojowe
• Analityka biznesowa i raportowanie
• Doradztwo strategiczne
• Audyty procesów biznesowych

§ 4. Zawieranie umów

1. Umowy o świadczenie usług zawierane są:

• W formie pisemnej
• Drogą elektroniczną (email)
• Telefonicznie z potwierdzeniem email

2. Szczegółowy zakres usług, terminy realizacji i wynagrodzenie określane są indywidualnie dla każdego projektu.

3. Oferta Usługodawcy ma charakter niewiążący i stanowi zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności otrzymanych informacji
• Realizacji usług w uzgodnionych terminach
• Informowania o wszystkich istotnych okolicznościach wpływających na realizację usług

§ 6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania należności
• Przekazania niezbędnych informacji i dokumentów
• Współpracy przy realizacji usług
• Informowania o zmianach mogących wpłynąć na realizację usług

§ 7. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie za świadczone usługi ustala się indywidualnie dla każdego projektu.

2. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur.

3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.

4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za dany projekt.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewdrożenia rekomendacji przez Klienta.

§ 9. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych w trakcie współpracy.

2. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

3. Informacje poufne mogą być ujawnione wyłącznie za pisemną zgodą drugiej strony lub na podstawie przepisów prawa.

§ 10. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Z wypowiedzeniem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§ 12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania sporu przed skierowaniem sprawy do sądu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni na stronie internetowej i drogą elektroniczną.

3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.